マシンが正しいことをする
三つのことが、信頼性を持って常に。
もちろんボリューム。モデルは、この段落を読むのにかかる時間で、あなたのサービスページを上手に日本語に翻訳することができます。20言語目は2番目の言語と同じ費用がかかります。
一貫性、もしモデルに一貫する辞書を与えれば。モデルに用語集（あなたの製品名、翻訳する用語と翻訳しない用語のリスト）を入力すれば、数百ページにわたり、フリーランスの回転グループよりもよくその語彙を保持することができます。
そして、最も評価されていない点ですが、通貨。多くの多言語企業の静かな失敗は、悪い翻訳ではなく、古い翻訳です。英語のページは年に4回更新されますが、ドイツ語のページは昨年の価格説明のままであり、誰も再作成する費用を払いたがらないからです。再翻訳がほぼ無料であれば、パッチを当てるのではなく、ソースから再生成することができます。20言語すべてが同じ内容を述べています。それは昨日の文句から生成されたものだからです。
人間がまだ必須でない場所
登録は最初に破綻します。フォーマルまたはインフォーマルのアドレスは言語的な問題ではなく、ビジネス上の決定であり、モデルはあなたに一貫して異なる言語で、時には同じページ内で不一致なものを提供します。市場ごとに一度決め、書き留め、チェックしてください。
次に、法的または財務的な重みのあるもの：契約書、保証書、安全指示書、規制主張、価格条件。翻訳が間違っているからではなく、間違っていると高額になるからです。
次に、識別子となるもの：URL、ファイル名、構成ファイル内の言語コード。これらは翻訳の問題ではなく、エンジニアリングの問題を装った翻訳問題であり、最も醜い失敗をもたらします。
最後に、ブランドを担うコピー：ホームページの見出し、スローガン、顧客が覚える2文。モデルは妥当なレンダリングを提供します。ネイティブスピーカーは意図的に書いたように聞こえるものを提供します。
予想外の失敗
実際には、オランダ語の不手際な文句で誰かが台無しになることはありません。彼らは、決して公開されないページによって台無しになります。言語コードが2つの構成ファイル間で浮動し、1つのローカル環境はまったくファイルを生成せず、インデックスページがそれへのリンクを続けている—それは市場を読み取れないライブ404です。そしてそれは数ヶ月間そこにあり続けることがあります。
関連：モデルは不均等に失敗します。1つの言語は毎回の実行で翻訳に失敗する一方で、19の言語は成功し、何もチェックしない限り、チームのメンバーがその言語を読むことはなく、誰にも気づかれません。チェックを構築し、空の出力が返ってきたらパイプラインに音を立ててください。
コンテンツではなく言語を階層化しよう
有用な決定はどの言語に人間が必要かではなく、どの内容に人間が必要かです。以下のような合理的な分割方法があります：
- 常に人間によるレビュー: 契約書、価格設定、安全および規制テキスト、ホームページ、市場ごとのトップ3の商業ページ。
- ネイティブスピーカーによるすばやく確認: サービス説明、キャンペーンコピー、ブランドボイスを体現する顧客向けのコンテンツ。
- 機械出力の公開、レポートで修正: ブログアーカイブ、サポート記事、ドキュメント、変更ログ。代替案はより良い翻訳ではなく、翻訳なしです。
この3番目の階層が経済的に本当に有効な部分です。400の支援記事を20言語に翻訳することはかつてプロジェクトとして承認されることはありませんでした。今では週末で完了します。
誰も予算に計上していない請求書
20言語で公開すると、20言語からのメールが届きます。インバウンドは企業にとって驚きの費用であり、マーケティングではなく、販売とサポートに負担がかかります。言語リストを拡張する前に、1つの質問に答えてください：韓国語で顧客からメールが届いたとき、誰がそれを読み、どのくらいの速さで。もし答えが誰もいないなら、あなたは市場を開拓したのではなく、非常に上手に翻訳された壁を築いたのです。
私たちは、このサイトを21言語でこの方法で運営しています—機械翻訳が負担を持ち、人間は間違えると費用がかかる場所に置かれています。それは効果的です。なぜなら、その境界線が書面で定義されているからです。
同じことをすれば、翻訳は予算の問題ではなくなります。それは注意をどこに費やすかの問題になります—それが最初からあなたが持っていた唯一の貴重な資源なのです。