機器翻譯的優勢
三個可靠的方面：
- 體積: 模型可以在閱讀這個段落的時間內生成您服務頁面的優質日語版本，而第20種語言的成本與第二種語言相同。
- 一致性: 如果你提供給它一個詞典——您的產品名稱、翻譯的術語和從不翻譯的術語——它會比輪換的自由職業者池更好地保持這種詞彙在數百頁中。
- 貨幣價值: 多數多語言公司最隱蔽的失敗並非是翻譯錯誤，而是舊翻譯。英語頁面每年更新四次；德語頁面仍描述去年的價格，因為沒有人願意支付重新翻譯的費用。當重新翻譯幾乎免費時，你就不再填補漏洞，而是直接從原始來源重新生成。您的20種語言說同一件事，因為它們都是昨天根據同一句話生成的。
人類翻譯仍不可或缺的地方
首要出現問題的是「註冊」。正式或非正式的稱謂是商業決策，而非語言問題，模型會不一致地為您在不同語言和單頁中生成稱謂。決定一次每市場，記錄下來並檢查。
然後任何具有法律或財務重量的文件：合同、保證書、安全說明書、監管申報表、價格條款。不是因為翻譯很可能錯誤，而是錯誤昂貴，而審查相對便宜。
然後任何成為識別器的東西——URL、檔案名稱、配置文件中的語言代碼。這些並非翻譯問題，而是穿上翻譯外衣的工程問題，會產生最難看的失敗。
最後，代表品牌的內容：您的主頁標題、標語句子，顧客會記住的兩句話。模型可以生成可接受的翻譯。母語使用者會生成一篇聽起來像是有人故意寫下來的文章。
預期之外的失敗
實際上，沒有人因為荷蘭文句子笨拙而受挫。他們因頁面未發佈而受挫。語言代碼在兩個配置文件中漂移，一個區域默認不生成任何檔案——而索引頁面仍持續連結到它。這是一個活生生的404，在您無法閱讀的市場上可能坐月不變。
相關：模型的失敗不均勻。一種語言每次運行都失敗，而十九種成功，除非有檢查機制查找缺失輸出，否則沒有人注意到，因為您團隊中沒人會讀那種語言。建立檢查。讓管道在語言返回空時發出聲音。
根據內容而非語言層級
重要決定不是 哪些語言需要人類，而是 哪些內容需要人類。可行劃分：
- 人類審核，始終存在: 合同、價格、安全和監管文本、主頁、每個市場的前三篇商業頁面。
- 母語使用者快速瀏覽: 服務描述、活動文案、任何代表品牌聲音的客戶面對內容。
- 發布機器翻譯，在報告中糾正: 部落格檔案、支援文章、文件、變更記錄。替代方案不是更好的翻譯，是沒有翻譯。
第三層是經濟效益最大的地方。20種語言的400篇支援文章曾經是一個不可接受的項目。現在只需要一個週末。
無人預算的帳單
以20種語言發布內容，您會收到20種語言的客戶來信。進站是公司最意想不到的成本，落在銷售和支援上，而非行銷。在擴展語言清單前，請回答一個問題：當一位顧客用韓文回覆時，誰讀它，以及多快？如果答案是「沒有人」，您並沒有打開市場。您建立了一面非常優質翻譯的牆。
我們以這種安排在21種語言上運行這個網站——機器翻譯承擔大部分工作，人類放置在錯誤成本較高的位置。它有效。因為邊界是書寫下來的，而非每次即興創作。
做同樣的事情，翻譯不再成為預算問題。它成為您將注意力花在哪裡的問題——這是您最初所擁有的唯一稀缺資源。