Năm điều khoản hợp đồng quyết định xem bạn có sở hữu hệ thống AI của mình hay không.
Hầu hết các hợp đồng của nhà cung cấp AI được xem xét giống như hợp đồng phần mềm. Năm điều khoản quyết định xem bạn có sở hữu mô hình, dữ liệu và quyền rút lui hay không.
Hợp đồng AI: Những điều bạn cần biết trước khi ký
Hầu hết các hợp đồng AI được xem xét theo cách tương tự như việc xem xét hợp đồng phần mềm. Các kiểm tra pháp lý sẽ xem xét giới hạn trách nhiệm, mức độ dịch vụ, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và ngày gia hạn tự động. Tất cả những điều này đều quan trọng. Tuy nhiên, không có điều gì xác định liệu hai năm sau bạn có sở hữu một hệ thống hoạt động hay chỉ thuê một hệ thống mà bạn không thể rời bỏ.
Có năm điều khoản quyết định điều này. Chúng thường ngắn gọn, thường bị chôn vùi trong phụ lục hoặc trang chấp nhận sử dụng được liên kết và thay đổi mà không có thông báo, và được soạn thảo theo lợi ích của nhà cung cấp bằng mặc định. Mỗi điều khoản đều có thể thương lượng trước khi ký, và hầu như không có điều khoản nào có thể thương lượng sau đó.
1. Điều gì nhà cung cấp có thể làm với dữ liệu của bạn
Điều khoản cần tìm là điều khoản cấp phép cho nhà cung cấp quyền truy cập vào đầu vào và đầu ra của bạn. Đọc nó để tìm hai từ: "cải thiện" và "tổng hợp". Quyền sử dụng dữ liệu của bạn để "cải thiện dịch vụ" là một quyền đào tạo được diễn đạt lịch sự. Quyền sử dụng dữ liệu đã tổng hợp và ẩn danh là đủ rộng để bao quát gần như mọi thứ, vì không ai xác định tiêu chuẩn ẩn danh.
Những điều bạn nên yêu cầu: không đào tạo trên dữ liệu của bạn mà không có sự đồng ý bằng văn bản, không sử dụng cho bất kỳ khách hàng nào khác ngoài bạn, và một danh sách các nhà xử lý phụ thuộc được thông báo trước khi thay đổi. Nếu nhà cung cấp không đồng ý, họ đang bán cho bạn một sản phẩm mà giá cả một phần được trả bằng dữ liệu của bạn. Đó vẫn có thể là một giao dịch công bằng. Nó nên là quyết định, chứ không phải bất ngờ.
2. Ai sở hữu mô hình đã điều chỉnh
Nếu nhà cung cấp tinh chỉnh một mô hình trên tài liệu, vé hoặc bản ghi âm của bạn, có ba tài sản: mô hình cơ sở (của họ), dữ liệu đào tạo của bạn (của bạn) và mô hình thích nghi giữa hai bên (không nêu rõ trong hầu hết các bản thảo).
Hãy yêu cầu điều này được nêu rõ. Bạn sẽ hiếm khi nhận được trọng số, vì chúng được suy ra từ một mô hình cơ sở mà nhà cung cấp cấp phép từ một bên thứ ba khác. Bạn thường có thể nhận được điều tốt nhất: một giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy bỏ để sử dụng mô hình thích nghi, một bảo đảm rằng nó sẽ không được triển khai cho bất kỳ khách hàng nào khác, và quyền nhận các tài sản đào tạo - tập dữ liệu được lựa chọn, tập đánh giá, cấu hình - khi rời đi. Những tài sản này là điều giúp một nhà cung cấp khác tái xây dựng trong vòng vài tuần thay vì vài tháng.
3. Trả lại dữ liệu của bạn theo dạng có thể sử dụng
Hầu hết hợp đồng đều hứa trả lại dữ liệu. Tuy nhiên, rất ít xác định định dạng. Một nhà cung cấp trao cho bạn 400.000 hàng dữ liệu JSON không được dán nhãn với các ID nội bộ và không có sơ đồ đã hoàn thành nghĩa vụ của họ và để lại cho bạn không có gì.
Yêu cầu giao hàng: sơ đồ được tài liệu hóa, định danh ổn định, tất cả siêu dữ liệu mà nhóm của bạn tạo bên trong sản phẩm (nhãn, sửa chữa, phản hồi của con người, điểm đánh giá), một khung thời gian giao hàng trong ngày và sau đó là chứng nhận xóa. Phản hồi của con người là phần mọi người thường quên. Nó thường là điều đắt nhất mà nhóm của bạn đã tạo ra, và nó cũng là điều có nhiều khả năng nằm ngoài bất kỳ xuất khẩu nào.
4. Kiểm soát thay đổi mô hình
Đây là điều khoản gần như không có trong hợp đồng và là nguyên nhân gây thiệt hại lớn nhất. Nhà cung cấp thay thế mô hình cơ sở, đầu ra thay đổi, và một quy trình mà nhóm của bạn đã xác thực vào tháng Ba hoạt động khác vào tháng Chín. Không có gì bị phá vỡ theo định nghĩa SLA. Tính sẵn sàng là tốt.
Yêu cầu kiểm soát thay đổi đối với bất cứ điều gì ảnh hưởng đến hành vi: thông báo trước về thay đổi mô hình hoặc các nhắc nhở lớn, quyền ở lại trên phiên bản trước trong một khung thời gian xác định và truy cập vào kết quả đánh giá đằng sau sự thay đổi. Nếu nhà cung cấp giữ tập dữ liệu đánh giá của bạn, hãy yêu cầu chạy thử nghiệm của riêng bạn đối với bất kỳ phiên bản mới nào trước khi nó đến sản xuất.
5. Chi phí thực sự của việc chấm dứt hợp đồng
Điều khoản chấm dứt hợp đồng cho biết bạn có thể rời đi khi nào. Chúng hiếm khi nói rõ những gì liên quan đến việc rời đi. Thêm một điều khoản hỗ trợ chuyển đổi và định giá ngay bây giờ, trong khi bạn vẫn có sức mạnh thương lượng.
Một phiên bản khả thi bao gồm:
- Một khung thời gian chuyển đổi xác định (90 đến 180 ngày) với mức phí theo hợp đồng hiện tại, tùy chọn của bạn
- Các giao hàng được xác định: xuất dữ liệu, tài liệu, cấu hình, các thông số tích hợp, các nhắc nhở và logic truy xuất
- Tiếp tục dịch vụ trong thời gian chuyển đổi, với cùng mức độ dịch vụ
- Giới hạn phí chuyển đổi, được đồng ý tại ký kết thay vì trích dẫn tại chấm dứt hợp đồng
Trước khi gửi hợp đồng tiếp theo
Gửi cho nhà cung cấp năm câu hỏi này trước khi bắt đầu soạn thảo hợp đồng. Câu trả lời cho bạn biết nhiều hơn một buổi trình diễn. Các nhà cung cấp tự tin vào sản phẩm của họ thường trả lời trực tiếp; những người phụ thuộc vào chi phí chuyển đổi có xu hướng trả lời theo đoạn văn.
Bạn không cố gắng giành được mọi điểm. Trong một dự án thử nghiệm nhỏ, nhượng quyền đào tạo có thể hợp lý. Mục tiêu là biết bạn đã trao đổi những điều nào và chi phí để mua lại chúng. Chúng tôi thảo luận về điều này với khách hàng trước khi ký thay vì sau đó, vì trọng lượng sẽ rơi vào vai bạn sau đó.