De fem kontraktsklausulene som avgjør om du eier ditt eget AI-system
De fleste AI-leverandørkontrakter gjennomgås som programvarekontrakter. Fem klausuler avgjør om du eier modellen, dataene og utgangen.
De fleste AI-kontrakter blir gjennomgått slik programvarekontrakter blir gjennomgått. Juridisk avdeling sjekker ansvarsbegrensningen, servicenivåene, IP-garantien og datoen for automatisk fornyelse. Alt dette har betydning. Ingenting av det avgjør om du om to år eier et fungerende system, eller leier et du ikke kommer deg ut av.
Fem klausuler avgjør det. De er som regel korte, ofte gjemt i et vedlegg eller på en lenket side om akseptabel bruk som endres uten varsel, og de er som standard utformet i leverandørens favør. Hver enkelt av dem kan forhandles før du signerer, og nesten ingen av dem kan forhandles etterpå.
1. Hva leverandøren kan gjøre med dataene dine
Klausulen du skal finne, er den som gir leverandøren en lisens til det du legger inn og det systemet produserer. Les etter to ord: «forbedre» og «aggregert». En rett til å bruke dataene dine for å «forbedre tjenestene» er en treningsrett formulert høflig. En rett til å bruke «aggregerte og anonymiserte» data er vid nok til å dekke nesten hva som helst, fordi ingen definerer anonymiseringsstandarden.
Det du bør be om: ingen trening på dataene dine uten separat skriftlig samtykke, ingen bruk til fordel for andre kunder enn deg, og en navngitt liste over underleverandører som du varsles om før den endres. Hvis leverandøren ikke kan gå med på dette, selger de deg et produkt der deler av prisen betales i dataene dine. Det kan fortsatt være en rimelig avtale. Men det bør være en beslutning, ikke en overraskelse.
2. Hvem eier den tilpassede modellen
Hvis leverandøren finjusterer en modell på dokumentene, sakene eller transkripsjonene dine, finnes det tre verdier: grunnmodellen (deres), treningsdataene dine (dine) og den tilpassede modellen imellom (uomtalt, i de fleste utkast).
Få det skrevet ned. Du får sjelden selve vektene, fordi de er avledet av en grunnmodell leverandøren lisensierer fra noen andre. Du kan vanligvis få det nest beste: en evigvarende, ugjenkallelig lisens til å bruke den tilpassede modellen, en garanti for at den ikke tas i bruk for andre kunder, og en rett til å få utlevert treningsartefaktene — det kuraterte datasettet, evalueringssettet, konfigurasjonen — ved avslutning. Det er disse artefaktene som gjør at en annen leverandør kan bygge opp igjen på uker i stedet for måneder.
3. Å få dataene tilbake i brukbar form
Nesten alle kontrakter lover at data skal returneres. Svært få definerer formatet. En leverandør som gir deg 400 000 rader med umerket JSON, interne ID-er og ingen skjemabeskrivelse, har oppfylt sin plikt og etterlatt deg med ingenting.
Spesifiser leveransen: dokumentert skjema, stabile identifikatorer, alle metadata teamet ditt har laget inne i produktet (merkelapper, korreksjoner, menneskelige tilbakemeldinger, evalueringsscorer), en leveringsfrist i dager, og en sletteattest i etterkant. De menneskelige tilbakemeldingene er delen folk glemmer. Det er ofte det dyreste teamet ditt har produsert, og det er det som oftest faller utenfor enhver eksport.
4. Kontroll over endringer i modellen
Dette er klausulen nesten ingen kontrakt har, og den som gjør mest skade. Leverandøren bytter ut den underliggende modellen, resultatene forskyver seg, og en arbeidsflyt teamet ditt validerte i mars oppfører seg annerledes i september. Etter SLA-ens definisjon er ingenting i stykker. Tilgjengeligheten var i orden.
Be om endringskontroll på alt som endrer atferd: forhåndsvarsel om modellendringer eller større endringer i systemets instruksjoner, rett til å bli værende på en tidligere versjon i et definert tidsrom, og innsyn i evalueringsresultatene som ligger bak endringen. Hvis leverandøren sitter på evalueringssettet ditt, be om å få kjøre ditt eget mot enhver ny versjon før den når produksjon.
5. Hva det faktisk koster å gå ut
Oppsigelsesklausuler forteller deg når du kan gå. De forteller sjelden hva det innebærer å gå. Legg inn en klausul om overgangsbistand og sett en pris på den nå, mens du fortsatt har forhandlingsmakt.
En brukbar versjon dekker:
- En definert overgangsperiode (90 til 180 dager) til kontraktspris, etter ditt valg
- Navngitte leveranser: dataeksport, dokumentasjon, konfigurasjon, integrasjonsspesifikasjoner, instruksjoner og gjenfinningslogikk
- Fortsatt drift i overgangsperioden, med samme servicenivåer
- Et tak på overgangskostnadene, avtalt ved signering i stedet for priset ved utgang
Før neste kontrakt går ut
Send leverandøren disse fem spørsmålene før innkjøpsavdelingen begynner å skrive. Svarene forteller deg mer enn en demo gjør. Leverandører som er trygge på produktet sitt, svarer gjerne direkte; leverandører som er avhengige av byttekostnader, svarer gjerne i avsnitt.
Du skal ikke prøve å vinne hvert eneste punkt. I et lite pilotprosjekt kan det være rimelig å gi fra seg treningsrettighetene. Målet er å vite hvilke av de fem du har gitt bort, og hva det vil koste å kjøpe dem tilbake. Vi går gjennom dette med kunder før signering i stedet for etterpå, fordi det er etterpå tyngden lander.