Le cinque clausole contrattuali che determinano se possiedi il tuo sistema di intelligenza artificiale
La maggior parte dei contratti con i fornitori di intelligenza artificiale viene esaminata come un contratto software. Cinque clausole determinano se si possiede il modello, i dati e l'uscita.
Contratti AI: 5 clausole cruciali da negoziare
La maggior parte dei contratti con l'intelligenza artificiale (AI) viene esaminata allo stesso modo in cui si esaminano i contratti software. Il reparto legale controlla il limite di responsabilità, i livelli di servizio, l'indennizzo per la proprietà intellettuale e la data di rinnovo automatico. Tutti questi dettagli sono importanti, ma nessuno di essi determina se tra due anni avrai un sistema funzionante o sarai intrappolato in una soluzione che non puoi abbandonare.
Cinque clausole determinano questo:
1. Cosa può fare il fornitore con i tuoi dati
La clausola da cercare è quella che concede al fornitore una licenza sui tuoi input e output. Leggila per due parole: "migliorare" e "aggregare". Un diritto di utilizzare i tuoi dati per "migliorare i servizi" è un diritto di addestramento espresso in termini cortesi. Un diritto di usare "dati aggregati e anonimizzati" è abbastanza ampio da coprire quasi tutto, poiché nessuno definisce gli standard di anonimizzazione.
Cosa chiedere: nessun addestramento sui tuoi dati senza il consenso scritto separato, nessuna utilizzazione per altri clienti che non siano tuo, ed un elenco aggiornabile dei subappaltatori che ricevi prima di eventuali modifiche. Se il fornitore non accetta, sta vendendo una soluzione il cui prezzo è parzialmente pagato con i tuoi dati. Questo può ancora essere uno scambio equo. Dovrebbe essere una decisione, non una sorpresa.
2. Chi possiede il modello ottimizzato
Se il fornitore ottimizza un modello sui tuoi documenti, biglietti o trascrizioni, tre asset esistono: il modello base (loro), i tuoi dati di addestramento (tuoi) e il modello adattato intermedio (non specificato nella maggior parte dei progetti).
Chiedi che sia specificato. Raramente riceverai i pesi, poiché derivano da un modello base licenziato da qualcun altro. Di solito puoi ottenere la prossima cosa migliore: una licenza perpetua e irrevocabile per utilizzare il modello adattato, una garanzia che non verrà distribuito ad altri clienti e il diritto di ricevere gli artefatti di addestramento - il dataset curato, l'insieme di valutazione, la configurazione - al momento dell'uscita. Questi artefatti sono ciò che consente ad un altro fornitore di ricostruire in settimane invece che mesi.
3. Recupero dei dati in formato utilizzabile
Quasi ogni contratto promette il ritorno dei dati. Moltissimi non definiscono il formato. Un fornitore che ti consegna 400.000 righe di JSON non etichettate con ID interni e senza schema ha adempiuto al suo obbligo lasciandoti con nulla.
Specifica la consegna: uno schema documentato, identificatori stabili, tutti i metadati creati dal tuo team all'interno del prodotto (etichette, correzioni, feedback umano, punteggi di valutazione), una finestra di consegna in giorni e un certificato di cancellazione successivamente. Il feedback umano è spesso la parte dimenticata. È spesso la cosa più costosa prodotta dal tuo team ed è quella più probabile a rimanere fuori da qualsiasi esportazione.
4. Controllo sulle modifiche del modello
Questa è la clausola quasi inesistente nei contratti, ma che causa il maggior danno. Il fornitore cambia il modello sottostante, gli output cambiano e un flusso di lavoro validato dal tuo team a marzo si comporta diversamente a settembre. Niente è rotto secondo la definizione del livello di servizio concordato. La disponibilità era buona.
Chiedi un controllo sulle modifiche ad ogni cosa che altera il comportamento: preavviso in anticipo delle modifiche al modello o ai prompt, il diritto di rimanere sulla versione precedente per una finestra di tempo definita e l'accesso ai risultati della valutazione dietro la modifica. Se il fornitore detiene il tuo insieme di valutazione, chiedi di eseguire la tua valutazione contro qualsiasi nuova versione prima che raggiunga la produzione.
5. Costi effettivi dell'uscita
Le clausole di terminazione ti dicono quando puoi uscire. Raramente ti dicono cosa comporta l'uscita. Aggiungi una clausola di assistenza alla transizione e prezionala ora, mentre hai ancora leva.
Una versione accettabile copre:
- Una finestra di transizione definita (90-180 giorni) al tasso contrattuale, a tua scelta
- Consegne definite: esportazione dei dati, documentazione, configurazione, specifiche di integrazione, prompt e logica di recupero
- Servizio continuo durante la transizione ai livelli di servizio concordati
- Un limite alle spese di transizione, concordato al momento della firma piuttosto che citato all'uscita.
Prima del prossimo contratto
Invia queste cinque domande al fornitore prima che inizi a redigere la proposta. Le risposte ti diranno più di una demo. I fornitori sicuri del proprio prodotto tendono a rispondere direttamente; quelli che dipendono dai costi di cambio tendono a rispondere in paragrafi.
Non stai cercando di vincere ogni punto. Su un piccolo pilota, concedere i diritti di addestramento potrebbe essere ragionevole. L'obiettivo è sapere quali delle cinque clausole hai ceduto e cosa costerà ricomprarle. Lavoriamo attraverso questo con i clienti prima della firma piuttosto che dopo, perché è lì che il peso si abbatterà.