Hazır Satışlı Yapay Zeka mı, Yoksa Size Özel Bir Sistem mi: Doğru Seçimi Yapmak

Mevcut Yapılandırmalı Yapay Zekanın Güçleri

Mevcut yapılandırmalı araçlar, binlerce şirketin paylaştığı sorunları çözmeye odaklanır: toplantı transkripsiyonu, e-posta taslağı hazırlama, belgeleri özetleme, yaygın müşteri sorularına yanıt verme ve ilk pazarlama metnini oluşturma. Bu görevler, bir hukuk firması veya lojistik şirketi çalıştırdığınızda benzer şekilde görünür, bu nedenle bir sağlayıcı herkes için kullanılabilen tek bir ürün oluşturabilir ve maliyetleri hepsine yayabilir.

Üç gerçek avantaj elde edersiniz:

1. Hemen çalışır, altı ay değil.
2. Sabit abonelik yerine proje bütçesiyle ödeme yaparsınız.
3. Başka biri onu korur, modeli günceller ve hataları düzeltir.

Ancak, bu araçlar sizi şekillendirir, tersi değil. Fiyatlandırma kurallarınız, ürün katalogunuz, uyum yükümlülükleriniz veya ekibinizin müşterilerle nasıl konuştuğu hakkında hiçbir şey bilmiyorlar. Genel işler için bu sorun oluşturmaz, ancak işinizin özünü tanımlıyorsa acı verici olabilir.

Kendi Sistemlerinizin Güçleri

Kendi sisteminiz, verilerinize, kurallarınıza ve iş akışınıza göre tasarlanmıştır. Her zaman koddan başa başlamanız anlamına gelmez; genellikle AI'yi kendi sistemlerinize bağlar, ona özel bilginizi öğretir ve davranışlarını iş yapış şeklinize uygun şekilde şekillendirirsiniz.

Bir sistemi inşa ettiğinizde, sorun sizinle doğrudan ilgilidir. Aşağıdakiler, bir inşa sürecine bakmanın işaretleridir:

1. Görev, hiçbir sağlayıcının sahip olmadığı iç verilerinize bağlıdır (sözleşmeler, envanter, hasta kayıtları, hesap geçmişi vb.).
2. Yanlış cevap vermek gerçek maliyetlere neden olur, bu nedenle sistemin davranışını ve doğrulama yöntemini kontrol etmeniz gerekir.
3. İş, rekabet avantajınızı oluşturan, arka ofis işi olmayan bir iş türüdür ve rakiplerinizden daha iyi yapmanız önemlidir.
4. Üç veya dört mevcut aracı birleştirmeniz gerekecekti ve aralarındaki bağlantılar zaten kırılıyor.

Karşılığınız fayda, tam olarak size uyan bir sistemdir. Bilginizi kullanır, kurallarınızı takip eder ve ekibinizin zaten kullandığı araçları kullanır. Maliyet ise daha uzundur, net bir sahibi gerektirir ve işiniz değiştiğinde korunması gerekir.

Kararı Çerçeveleyen Basit Bir Yöntem

Herhangi bir görevi düşünürken tek bir soru sorun: Bu, rekabet etmemizi sağlayan bir şey mi, yoksa tüm şirketlerin paylaştığı ortak bir yük mü?

Maaş hesaplaması, programlama, not alma ve genel yazım, herkesin yaptığı ortak bir yükle ilgilidir. Bu tür görevler için en iyi aracı kullanın ve ilerleyin.

Fiyatlandırma teklifleri, sigorta, klinik triaj, sahtekarlık kontrolleri, müşteri destek kalitesi gibi şeyler ise sizi ayıran şeydir. Genel bir araç, tam olarak bu noktalarda ortalama performans gösterecektir. Bu görevleri inşa edin veya en azından satın aldığınız araçların üzerine kendi katmanlarınızı oluşturun.

Çoğu şirket orta bir konumda yer alır ve bu da doğru bir yaklaşımdır. Ortak parçaları satın alın ve özel parçaları inşa edin. Bir destek ekibi, tonu ayarlamak için mevcut bir yazım asistanı kullanabilirken, özelleştirilmiş sisteminiz doğru hesap ayrıntılarını ve sigorta yanıtlarını çekebilir. Doğru çizgiyi çizme becerisi budur.

Sıralamayı Basitleştirme

Başlamanız gereken yer satın almaktır. Mevcut yapılandırmalı araçlar ucuz ve hızlıdır, ve bunları kullanmak size eksikliklerin gerçek gereksinimlerini öğrenmenizde yardımcı olur. Bu boşluklar, pratikten elde edilen, planlama toplantılarında tahmin edilen değil, gerçek ihtiyaçlarınızdır.

Araç sürekli olarak işinizin en önemli kısmına (verilerinize erişemiyor, kurallarınızı takip edemiyor veya ekibinizi tuhaf yollarla çalışmaya zorluyorsa) başarısız olduğunda inşa etme sinyali bu noktadır. Sadece o zaman inşa etmeye başlayın, daha önce değil. Bir gerçekten araçtan öğrenilen dersler, varsayımlara dayalı inşa etmekten çok daha az maliyetlidir.

Önemli olan, bu kararın tek seferlik bir seçim olmadığını unutmamaktır. İhtiyaçlarınız değişir, araçlar gelişir ve satın alma ile inşa etme çizgisi buna göre hareket eder. Her yıl gözden geçirin.

Eğer kendi operasyonunuz için bu çizgiyi çekmenize yardımcı olmak istiyorsanız - neyi satın alacağınızı, neyi inşa edeceğinizi ve hangi sırayla yapacağınızı - Hercules A size destek olabilir. Amacımız asla AI için AI'nin kendisi değildir; bir işi daha iyi çalıştırmak için kullanılan bir araçtır.