Un agente, una tarea
Un especialista que clasifica el correo entrante, o concilia facturas, o redacta la primera versión de cada presupuesto. Un alcance estrecho es lo que hace que un agente sea fiable en lugar de vistoso.
Un agente no es un chatbot. Es software con una tarea concreta, las herramientas para hacerla y una explicación de lo que ha hecho. Esto último es lo que lo hace utilizable en el trabajo.
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Un especialista que clasifica el correo entrante, o concilia facturas, o redacta la primera versión de cada presupuesto. Un alcance estrecho es lo que hace que un agente sea fiable en lugar de vistoso.
Cada acción queda registrada, es atribuible y es reversible. Puedes ver qué leyó, qué decidió y por qué, que es lo primero que va a pedir un auditor, un regulador o un consejero prudente.
Los límites los ponemos nosotros: qué puede hacer solo, qué necesita a una persona y qué debe rechazar sin más. Un agente que escala bien vale más que uno que nunca pregunta.
Cuéntanos qué hace tu empresa. Diseñaremos un sistema que funcione para ti y nos encargamos de la parte difícil.
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