Um agente, uma função
Um especialista que faz a triagem da caixa de entrada, ou concilia faturas, ou redige a primeira versão de cada orçamento. É o âmbito estreito que torna um agente fiável, em vez de apenas impressionante.
Um agente não é um chatbot. É software com uma função estreita, as ferramentas para a cumprir e um relato do que fez. É esta última parte que o torna utilizável no trabalho.
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Um especialista que faz a triagem da caixa de entrada, ou concilia faturas, ou redige a primeira versão de cada orçamento. É o âmbito estreito que torna um agente fiável, em vez de apenas impressionante.
Cada ação fica registada, atribuível e reversível. Pode ver o que leu, o que decidiu e porquê — que é a primeira coisa que um auditor, um regulador ou um administrador prudente vai pedir.
Somos nós que definimos os limites: o que pode fazer sozinho, o que precisa de uma pessoa e o que tem de recusar sem discussão. Um agente que sabe pedir ajuda vale mais do que um que nunca pergunta.
Diga-nos o que a sua empresa faz. Vamos conceber um sistema que funcione para si e tratamos da parte difícil.
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