Un agent, une tâche
Un spécialiste qui trie la boîte mail, ou rapproche les factures, ou rédige la première version de chaque devis. C'est l'étroitesse du périmètre qui rend un agent fiable plutôt qu'impressionnant.
Un agent n'est pas un chatbot. C'est un logiciel qui a une tâche précise, les outils pour l'accomplir, et un compte rendu de ce qu'il a fait. C'est ce dernier point qui le rend utilisable au travail.
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Un spécialiste qui trie la boîte mail, ou rapproche les factures, ou rédige la première version de chaque devis. C'est l'étroitesse du périmètre qui rend un agent fiable plutôt qu'impressionnant.
Chaque action est journalisée, attribuable et réversible. Vous voyez ce qu'il a lu, ce qu'il a décidé et pourquoi — c'est la première chose que demanderont un auditeur, un régulateur ou un dirigeant prudent.
Nous fixons les limites : ce qu'il peut faire seul, ce qui exige une personne, et ce qu'il doit refuser net. Un agent qui sait passer la main vaut mieux qu'un agent qui ne demande jamais rien.
Dites-nous ce que fait votre entreprise. Nous concevrons un système qui fonctionne pour vous, et nous prenons en charge la partie difficile.
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