Personelinin zaten yapay zekayı kullandığını düşünüyorsunuz. Tek soru verilerin nereye gittiği.
Onaylanmamış sohbet botu kullanımı zaten çoğu şirketin rutin işleyişidir. Neden yasaklar başarısız oluyor ve insanlara güvenli bir alternatif nasıl sunulabilir.
Gölge Yapay Zeka: Kurumsal Bir Sorun
Bir bölüm başkanına kaç tane yapay zeka aracını ekibinizin kullandığını sorduğunuzda, bir sayı alırsınız. Ekipten anonim olarak aynı soruyu sorduğunuzda, daha yüksek bir rakam elde edersiniz. Bu fark, gölge yapay zeka olarak bilinen ve kenarda duran bir davranış değil, ofis çalışanlarının büyük bir kısmının işlerini yapmanın şimdi bu şekilde olduğunu gösteren bir olgudur, çünkü onlara bunu yapmaları için resmi bir yol verilmemiştir.
Aslında Neler Yapılıyor?
Bu basit şeyler için değil. İnsanlar bir sohbet botunu kelime hatalarını kontrol etmek için açmazlar. Onu zorlu bir iş ve yaklaşan bir son teslim tarihi olduğunda açarlar.
Yüklenen kutuya, dörtte bir çağrıdan önce özetlenmesi gereken tedarikçi sözleşmesi taslağı, adayın özgeçmişi ve mülakatçının kaba notları, sorun çıkarmayacak şekilde reddedilme mektubu haline gelir. Öfkelendiren bir müşteri e-postası, hesap numarası hala içinde, doğrudan gönderilir. Son çeyrekte her müşterinin marjlarını içeren bir sayfa, modelin deseni bulabilmesi için bütün olarak kopyalanır. Üretim günlükleri, API anahtarının üç satır aşağıda olduğu şekilde tesadüfen içerir. Sabah başına basit İngilizce bir paket.
Bunlardan her biri, iyi bir iş çıkarmaya çalışan bir çalışanın mantıklı kararlarıdır. Birlikte, ticari olarak hassas malzemelerinizi, müşterilerinizin kişisel verilerini ve bazen canlı kimlik bilgilerinizi, hiçbir sözleşmeniz, saklama şartlarınız veya kayıtlarınız olmayan altyapıya taşırsınız.
Yasaklamanın Nedenleri Başarısız Olur
Tipik tepki, alan isimleri engelleyerek ve sert bir e-posta göndererek olur. Bu işe yaramaz ve özellikle de belirli bir şekilde kötüleşir.
Kurumsal ağın engellenmesi, aktiviteyi kişisel telefonlara taşır, bu da hiçbir görünürlüğünüz olmadan yapay zekanın hala işini yapmasına olanak tanır. Oysa uyumlu çalışanlar, aynı görevleri uyumsuz olanlardan daha yavaş bir şekilde yerine getirirler, bu da şirketin gerçekten ödüllendirdiği davranışları öğretir. Bir yasak, yönetilebilen bir sorunu görünmez hale dönüştürür ve verimlilik için ödeme yapar.
Görünüş Öncesi Sözleşmeler
Gerçek risk genellikle dramatik ihlallerden çok evrak işiyle ilgilidir. Çoğu sohbet botu tüketici katmanı, ne yazdığınızı ürün geliştirmek için kullanabilir; işletme katmanları genellikle bunu yapmaz. Bu ayrım, normal bir tedarikçi ilişkisi ve kişisel verilerinizin bir işlemciye, hiçbir veri işleme anlaşması, tanımlanmış saklama süresi veya hangi yargı yetkisine düştüğünü bilmeden aktarıldığı gizli bir şekilde gönderilmesi arasındaki farktır. Artık birçok müşteri sözleşmeleri, dokunuşlarınızın her alt işleyicisini belirtmenizi gerektirir.
En kötü kısmı kayıtlardır. Bir büyük müşteri, bilgilerinin üçüncü taraf bir yapay zeka sistemi tarafından işlendiğini sorarsa, "bilmiyoruz" demek, "evet, bu şartlar altında" demekten çok daha zararlıdır.
İnsanlara Daha İyi Bir Seçenek Sunun
Gölge yapay zeka, bir taleptir. Personeliniz, bu aracın onları daha hızlı yaptığını davranışlarıyla size bildiriyor. Göreviniz, bu talebi sizin şartlarınızla karşılamaktır.
Sanctionli bir seçenek sadece şu an kullandıklarıyla aynı derecede iyi ve erişimi kolay olduğunda işe yarar. Bu, eğitim devreleri kapalı, tek oturum açma ile ayrılanlar için erişim otomatik olarak kapatılan, saklama amaçlı olarak varsayılan ayarlardan farklı olan, müşteri sözleşmelerine sahip bir işletme veya kurumsal katman anlamına gelir. Verilerin asla binadan dışarı çıkmaması gereken bir modelde çalışan bir donanım üzerinde bir model.
İlk Aylar
- Anket yapın, denetleme yerine. Anonim bir anket, insanların hangi araçları ne için kullandıklarını öğrenmek, günlük veri analizi bir çeyreklik veriden daha fazla bilgi verebilir ve kimseyi savunmacı hale getirmez.
- Tek bir aracı doğru şekilde satın alın. Ana kullanım durumunuzun lideri olarak seçin, işletme katmanını alın, eğitimi kapatın, tek oturum açma ile entegre edin ve herkesin ihtiyacı olan herkese dağıtın.
- Basitçe yazılmış kuralları bir sayfada toplayın. Üç kategoride - iyi, önce izin isteyin, asla - gerçek örneklerle birlikte, kendi işinizden alınmış, soyut veri sınıfları yerine.
- Orta kategoriye bir kişi atayın. "Önce izin isteyin" kategorisinin hiçbir adresi yoksa, "yapın" olarak dönüşür.
- En çok kullananlara bir saatlik eğitim verin. Onlar herkes için normları belirler.
- 90 gün sonra gerçek davranışlara göre değerlendirin.
Hedef, sıfır yapay zeka kullanımının dışında onaylanmamış listede yer alan her şeyi engellemek değil, hassas bilgilerin hiçbirinin kuruluşunuzdan dışarı çıkmasına izin verilmeden, bu konuda kanıtlayabileceğiniz bir duruma getirmektir.
Bu, kimsenin gönüllü olarak katılmak istemeyeceği AI benimseme sürecinin bu kısmı: anketler, tedarikçi şartları, zaten dışarıya sızan ne olduğu hakkında zorlu envanter. Hercules A olarak, bu yükü müşterilerimiz için, özel ve kendi yerinde modeller de dahil olmak üzere, kamu hizmetine asla dokunmaması gereken işler için taşıyoruz. Ağır işin amacı budur.